Нетішинська міська територіальна громада

З метою інформування повідомляємо про здійснення філією «ВП ХАЕС» нарахувань (донарахувань) плати за послуги централізованого водопостачання та водовідведення у випадках відсутності у споживачів чинної повірки засобів обліку.

Відповідно до частини першої статті 17 Закон України «Про метрологію та метрологічну діяльність» законодавчо регульовані засоби вимірювальної техніки, що перебувають в

експлуатації, підлягають обов’язковій періодичній повірці, у зв’язку з чим їх використання для обліку спожитих ресурсів допускається виключно за наявності чинної повірки.

Згідно з пунктом 38 наказу Міністерства економічного розвитку і торгівлі України від 13.10.2016 № 1747 міжповірочний інтервал для лічильників води становить 4 роки. Постановою Кабінету Міністрів України від 07.04.2023 № 440 відновлено обов’язковість проведення повірки індивідуальних приладів обліку комунальних послуг, що покладає на споживачів обов’язок забезпечити своєчасне проведення такої повірки. Відповідно до абзацу п’ятого частини четвертої статті 17 Закон України «Про метрологію та метрологічну діяльність» витрати на повірку, обслуговування та ремонт індивідуальних приладів обліку здійснюються за рахунок їх власників, якщо інше не передбачено договором.

Згідно з пунктами 31, 32 Правил надання послуг з централізованого водопостачання та водовідведення, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 05.07.2019 №690, у разі відсутності, несправності або непридатності засобу обліку, а також у разі непроходження ним обов’язкової повірки у встановлені строки, обсяг спожитих послуг визначається за встановленими нормами споживання. Такі засоби обліку є власністю споживача, він несе відповідальність за утримання та його експлуатацію.

Отже, засіб обліку, який не пройшов обов’язкову повірку у встановлений законодавством строк, не може використовуватись для визначення фактичних обсягів споживання комунальних послуг.

У зв’язку з невиконанням споживачами вимог чинного законодавства щодо забезпечення своєчасного проведення повірки засобів обліку, виконавець комунальних послуг не має підстав для визначення обсягів споживання за показниками таких приладів, унаслідок чого

було здійснено нарахування (донарахування) плати за нормами споживання.

Зазначені вимоги законодавства є обов’язковими для всіх споживачів комунальних послуг незалежно від форми власності житла, способу управління багатоквартирним будинком чи наявності договірних відносин із виконавцем послуг.

Додатково зазначаємо, що нарахування (донарахування) плати здійснено з урахуванням постанови Кабінету Міністрів України від 07.04.2023 № 440 та після наголошення Державною аудиторською службою України на необхідності неухильного дотримання філією «ВП ХАЕС» вимог чинного законодавства України.

Відповідно до зазначених нормативно-правових актів, у разі відсутності чинної повірки засобів обліку, виконавцем комунальних послуг здійснено нарахування (донарахування) плати у випадках відсутності чинної повірки засобів обліку - за нормами споживання з урахуванням кількості зареєстрованих осіб у житлових приміщеннях.

Зважаючи на викладене вище, дії філії «ВП ХАЕС» відповідають вимогам чинного законодавства України. Водночас, після відновлення обов’язку щодо повірки засобів вимірювальної техніки, філією «ВП ХАЕС» здійснювалося інформування споживачів щодо необхідності повірки лічильників:

- у 2023 році - шляхом розміщення відповідних оголошень через засоби масової інформації та соціальні мережі (публікація від 20.06.2023);

- у 2025 році - повторно доведено інформацію до споживачів;

- у січні 2026 року – публікації у соціальних мережах (від 27.01.2026, 06.02.2026, 11.03.2026) та додатково направлено повідомлення через ОСББ і розміщено оголошення на інформаційних стендах житлових будинків.

Окремо повідомляємо, що споживачі мають право на перерахунок вартості спожитих комунальних послуг, які нараховані на підставі встановлених норм споживання, якщо наявне документальне підтвердження факту відсутності особи/осіб у житлі понад 30 днів (зокрема, але не виключно: проживання в іншій місцевості, проходження військової служби, перебування за кордоном, навчання, перебування у лікувальному закладі та ін.).

Для здійснення перерахунку, споживачу або члену його сім’ї необхідно звернутися до Сервісного центру Комунального господарства філії «ВП ХАЕС» (вул. Варшавська, буд.5) із заявою довільної форми на ім’я генерального директора філії «ВП ХАЕС», у якій будуть зазначені контактні дані заявника (ПІБ, адреса, номери засобів зв’язку), до якої будуть додані

документи, які підтверджують факт відсутності особи/осіб у житлі.

Порядок зменшення розміру плати та неоплати вартості за комунальні послуги (крім постачання теплової енергії) власників та користувачів житлових приміщень та/або членів їх сім’ї за період їх тимчасової відсутності затверджений рішенням виконавчого комітету Нетішинської міської ради від 22.01.2026 №34/2026 та перебуває у вільному доступі.